航铁集团简介
航铁集团简介
航铁集团有限公司(简称“CAGC”)是一家经国家工商总局批准注册的多元化股份集团公司,集团业务主要包括航铁轨道车辆,航铁飞机制造,航铁客运,航铁酒店,航铁现代物流,航铁新传媒,航铁飞机租赁,影视传媒等,经过多年的潜心发展,在中国经济腾飞的大背景下,航铁集团的多元化业务战略取得了初步成功,下属企业40余家,在上海、北京、广州、深圳等国内30个城市设立全资子公司,秉持“实业+产业投资”战略,实践证明,航铁集团的多元化业务具有良好的产业基础和市场竞争优势,前途远大,厚积薄发。
航铁集团推行“再造航铁”的战略计划,将所管理的下属机构经重组转为以股权为纽带的集团公司,充分调动了下属公司的积极性,公司上下荣辱与共,同气连枝,全面完成了两次“再造航铁”的宏伟战略目标,公司经营业务也进一步精细化,飞机制造、轨道车辆制造、航空相关配套设备制造、轨道特种设备制造等。集团以生产立足,牢牢把控飞机制造和轨道车辆制造两大核心,以专业的生产技术和丰富的经验,满足每一位客户的需求。在基础产业外,集团还积极拓展其他业务,加强航铁多样化发展,力求把集团打造成为一个以生产为核心的多元化集团。
航铁人秉承务实经营、内外兼修、利益共享、追求卓越的经营理念砥砺前行,抓住历史机遇,秉承“互惠互利,诚信恳切,携手共赢”的合作理念,以客户满意、创造价值为集团愿景。坚持社会效益与经济效益统一,航铁尊重每一位合作伙伴的梦想,每一位员工的希望,在实现航铁多元发展,筑梦未来的路上,在共同发展,共建未来的康庄大道上,携手共进,笃定前行。
多年来,航铁集团得到了业界和社会的广泛好评,树立了企业业务精通、管理高效、服务主动、成果优良的品牌形象,航铁集团成功迈入了新的历史阶段。站在新的起点上,我们坚信,只要以市场为导向,以创新为动力,以发展求壮大,以更加辛勤的付出,更加主动的担当,以及更加人性化的服务,一定会让航铁集团成为世界级的品牌企业,在世界航铁事业中发挥不可替代的作用,开创集团发展新篇章。
01
航铁释义
航天筑梦,铁路引航。以航空、铁路传统产业为基础,坚持生产的根基地位,牢牢把握质量与效益。将集团打造成拥有高端生产能力的卓越企业。
以航空铁路产业为基础,追求卓越,精益求精。以不断追求和严谨态度,笃定前行。更顺应时代潮流,进军服务、金融、传媒等航铁相关产业,拓宽集团多元发展前景,为迈步新时代注入发展新动力。将航铁打造成一个多元共融,多驱共推的新型大型集团,为发展注入稳定动力。
02
航铁愿景
以航空铁路发展为基石,在孜孜以求、精益求精的笃定下,保证生产精益求精,为每一个客户提供满意的服务。
03
航铁精神
奋斗,凝聚力量积极向上,昂扬奋斗开拓创新;
严谨,求真务实戒骄戒躁,踏踏实实稳步前进;
奉献,热情诚恳勇于付出,创造价值回报社会;
卓越,专注细节苛求完美,追求境界打造不凡。
04
航铁作风
以严谨求品质、以卓越求进步,以专业求效益,以口碑求生存!
05
航铁使命
以航空铁路发展为基石,在孜孜以求、精益求精的笃定下,保证生产精益求精,为每一个客户提供满意的服务。
06
航铁故事
航铁梦,筑未来。让每一次旅程,都畅通无阻;让每一段坎坷,都不再崎岖;让每一个梦想,都笃定前行。山河广阔,航铁用通渠将八方相连;四海浩荡,航铁用专业将隔阂打通。奋斗、严谨、奉献、卓越。走在时代前列,用多元打造航铁新航程,用诚信谱写航铁新未来。
07
航铁文化
严谨踏实,精益求精,矢志创新,不懈追求,笃定前行。
08
航铁理念
以航空铁路产业为基石,以全方位、多层次产业体系为目标,以诚信经营、互利互惠为理念,以矢志创新、不断进步为追求,打造专业化航空铁路服务商,专业化问题解决方案提供商,一体化产业服务商,并协同其他产业共进发展,打造多元化集团。
09
航铁广告语
紧把生产严关,航铁卓越发展。
“接”乃靠近、接触之意,“物”指自己以外的人或环境,亦可指众人。世界上怕只怕“认真”两字,要认得人生的真谛,认得处世的真言,认得他人的真心,总在于一丝不苟的态度。受人之托,忠人之事,总要尽心尽力,尽己所能,天大的事情也必须从点滴小事做起,必须以谨慎、认真的态度去对待,竭尽全力去奋斗,不在任何细节上出现疏漏。
待人接物中应遵循的基本原则可谓:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。谨于言,慎于行,心中应明白事情的轻重,哪些话该说或不该说,哪些行为该做不该做,自己必须有一个明确的了解,弄清楚之后,才能在处理过程中保持清醒、冷静的头脑,也就是要做到清清楚楚、明明白白。而这一切的根本前提就是谨慎,这正是认真负责的敬业精神的体现。否则,盲目从事,反而会失去工作的准确性,最终欲速而不达,无法承担起自己的职责。因此,谨慎从事,正是达成良好效果的根本,否则无法形成“敬业乐群”的企业氛围。
人生于世,不外做人与做事,其实人一生下来就在做人,关键的是做什么样的人?是成为社会的健康细胞,还是病毒?当然谁都想做前者,也就是要做有益于社会、他人的人,从而体现自己的价值。但是,要看一个人做人做得如何,更多的要在他做事的过程中才能体现。而一个人行事,必须有章法,有分寸,知道事情的来龙去脉:所要达到的目标是什么?所希望达到的效果是什么?都要了然于胸。
对每个员工而言,无论服务、经营、管理都要有计划、按规律去逐步实现。因此,所谓“凡事预则立,不预则废”,事前准备是关键一环,周密的计划、详尽的部署是非常重要的。必须做好预测工作,根据已知的情况和条件来推测未知的结果。要积极了解和掌握各方面的有关信息,做好处理预案,以便在处理问题时能够做到心中有数、从容不迫、事半功倍。将需要准备的重要事项列出清晰的条目,要达成一个计划,所须投入人手多少?多少资金?多少物资?多长的时间?会有什么样的意想不到的情况?如何把握应急处理的尺度?更关键的是要有充分的思想准备,注意其中的弹性,才能如行水流水,应对自如。总之,关键是要对整体方向和具体的细节心中有数,预先准备好相应的方案,才不致于在实践中劳碌却不得要领。
作为管理干部更要以全局性、前瞻性的眼光看问题,识得轻重、顾全大局,有预见性地做出决策,为下属和团队设计努力的方向。一年之计在于春,只有做好了一年的计划,才能播种耕耘、不误农时,才可能在秋天收获丰硕果实。
《易经》称,谦:亨,君子有终。谦谦君子,卑以自牧也。劳谦君子,万民服也。“谦”是长养德行、增长学问最好的方式,只有以谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度行事,才能在和众人相处的过程中以众人为师,不断充实自己。正如一只杯子,如果装满了水,要继续往里面倒水是不可能承受得住的,一定会倒多少溢出多少,而一只空杯子,才可以往里面注入并承受清水,这就是我们所熟知的“谦受益,满招损”的道理。虚心使人明白“人无完人,天外有天”,可以使自己不断去学习、去进步,骄傲则使人自满,因而失去向别人学习的机会。
谦虚方为大度,恭敬方显有礼。因此,与人相处,贵在谦和,同时要恭敬,所谓“恭则不侮”,“敬人者人恒敬之”,一个人不懂得尊重别人,是难以在众人中获得同样的尊重和礼遇的。故而,应以谦逊的态度去学习、以平和礼敬的心态去处世,积极培养谦虚为人的作风,内心要诚恳、态度要和蔼,作为君子更应“动容貌、正颜色、出辞气”。并且,要明白“三人行,必有吾师”,“师”有正面的,也有反面的——见善则学之,见不善者则引以为戒,别人的好东西赶紧去学,别人做得不对的事情,则作为反面的例子,不去重蹈覆辙,这就是为人处世最基本的道理。
作为管理干部不仅应以谦恭和宽容的态度待人,而且要求管理者“宽以理事”,即实行有效地分权与分级管理,鼓励员工各负其责、发展个性。古人说:“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”。如果管理者唯我独尊,那只能是一枝独秀,造成管理的混乱与低效。
“诚”与“真”相近,密切关联,但诚更富有内涵和深度,“诚”乃是发自我们内心深处的真挚情意。失去了“真诚”,“善”与“美”就无从谈起,(真:合规律性;善:合目的性; 美:即两者的和谐统一)。人与人之间,最根本的莫过于一个“诚”字,诚是培养自己善行的土壤,如果每个人待人以至诚,自然能齐心协力,相互信赖,则事业必然会成功。否则,每个人待人都百般防范,与人为敌,则凡事要有成则难而又难,就算有“收获”,也怕是难以长久。
尤其是现在中国社会出现了信用危机,诚实守信的人成了奸商们取笑的对象,这种病态的心理成为了一种势力极大的社会现象,这也正是当前市场经济秩序极为混乱的根源。按照现代经济学的说法,诚与信已成为了“稀缺资源”,现代文明社会的标志就是规范、守信、守法,也就是民主法治社会的基础,也可以说,正是因为“诚信”已成为了“稀缺资源”,按照经济学的观点,物以稀为贵,也许谁在这“乱世”——市场规范急需重建的时代抢先拥有这种“稀缺资源”,以诚待人,形成良好的信誉,则一旦市场规范、走上正轨时,这种无形的力量胜过无数有形的资财。海航为什么将“至诚、至善、至精、至美”作为企业宗旨?并且将“至诚”作为前提和基础?正是充分认识到了这一点,将“至诚做人,至诚做事”贯穿于每项工作和事业。之所以取得现在的成就,也正是因为拥有了“至诚”这块事业的基石。
孔子曰:“学而时习之,不亦说乎”。《礼记•学记》说:君子想要教化人民,移风易俗,就一定要通过学习。“玉不琢不成器”,人不经过学习,就不会懂得道理,所以古代的王者建立国家、统治人民,都把教育放在最重要的地位。当时的贵族子弟8岁入小学、15岁入大学,小学7年、大学9年或更长。小学生主要学习识字和一些规矩礼节,大学则要学习更高深的知识和从政的本领。关于大学教育,《学记》介绍说:“一年学会断句读书的能力,三年学会敬业乐群的本领,五年能博学亲师,七年能讲学论友,这叫小成。九年能触类旁通,遇事不惑,不违大道,这就叫大成。达到大成境界,然后才能化民易俗,使近者心悦诚服,使远者怀义向往,这就是大学之道。”学问不只是读书,而是要在实际生活中懂得为人做事的道理,生活之书时时刻刻让你常读常新,要从探求学问中获得乐趣。对于学问,孔子说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者”。“读书之乐无窍门,不在聪明只在勤”,此处强调的是“勤习”,学问之道靠的是长期勤勉的熏习、努力和感悟,不能三天打渔两天晒网——学而时习之,要养成“勤习”的良好习惯,才能不断的长进,才算是真正的“入门”走上正轨,此后则“修行靠个人”。学无止境、不进则退,勤习正是“精进”、持恒的一个体现。东晋大书法家王羲之的儿子为达到其父的书法境界,潜心钻研、勤习苦练,染黑了无数缸水,终于成为与父齐名的大书法家。
目前,海航已由单一的航空运输企业衍生为多元化发展的企业集团,涉及的行业与领域越来越为广泛,快速发展的海航始终要求全体员工必须以丰富的专业知识、强烈的创新意识在积极探索中前行,这就迫使全集团上下必须不断学习新知识,以“勤习”博采众长,方能为海航奠定持续、健康、高速发展的基础。“学然后知不足,教然后知困”,尤其是在知识经济时代,专业分工越来越细,一个团队中的管理干部也并非都是样样精通的“全才”,所谓“闻道有先后,术业有专攻”,作为领导不必在具体事务中处处强于部下,但在对待学问的态度上要为部下做出表率,并在提高自身能力的同时,给予部下方向性的指导;主管人员不一定精于所有业务,但要做到“以上问于下”、“以能问于不能”,做到集思广益,发挥大家的智慧和才华,使团队中每位专才都能最大限度的施展才华,汉高祖刘邦正是合理、有效地依靠萧和、韩信、陈平、张良各自不同的优势,才得以取得天下、成就霸业的。
“慈”在佛家语汇中是“与乐”的意思,就是给予别人快乐。以“慈心”、“爱心”面对芸芸众生,正是增进德性、完善品格的根本目的。倘无长幼慈爱之心,而空谈爱集体、爱国家,岂可令人信服。长者有慈爱之心,对幼者给予关爱、帮助,幼者有敬长之德,以学习长者的知识、经验为自豪,由此长幼皆有进德。
“尊老爱幼”是中华民族传统美德中最为人熟悉也是最为大家所认同的一条,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”是脍炙人口的格言,也是最让人感觉到温暖如春和浓厚人情味的表述。中国之所以被称之为礼仪之邦,其根本点也就在这里,它表达了对长辈的孝敬,传达了对后辈子孙的关心和爱意。因为,中国人文精神中早就传达了一种信息,人不能独自存活,是父精母血,孕育我们的血肉之躯,没有父母的含辛茹苦,何来我们的成长?可怜天下父母心,父母心是天下最无私的,故“百善孝为先”。中国人骨子里明白这一点,中国社会倡导的是在父母年老体弱时敬之以“孝”,回报以“反哺”之情。谁做到了,才成为完全意义上的人,而一旦背离了这一点,他也就和禽兽为伍——甚至于禽兽不如。
中华民族最讲究的就是孝道,一个人只有对亲人敬爱有加,才可能有博爱的胸怀,爱天下的人和事,珍惜自己的工作和与同事的缘分。作为海航员工,不仅要孝敬父母,更要有大孝于天下、大孝于社会、大孝于所在群体的观念。让父母安度晚年,让子女在关心中成长,这正是所谓的“天伦之乐”,以慈爱对人,这世界就是天堂,而以恶心处世,这世界就是地狱。
“诤”乃直言劝告之意,“宽”有宽厚、仁爱之意,“恕”即合于我心之意,“宽恕”二字不仅代表着做人的美德,也表明着做人的水准,对他人应多一些宽容、爱护和仁慈之心。孔子讲“宽则得众”,做到“宽厚”便能得到广大员工的拥护与支持,才能通过建立企业内部良好的情感关系,激发全体员工强烈的认同感、责任感,使每位员工能明大义、识大体、顾大局,从而以团结增强企业的凝聚力。
人生于世,在千丝万缕的人与人之间的关系之中,常会有一些磨擦,但要知道自己的舌头和牙齿尚且有打架的时候,何况在生活中的人和人。因此,和别人有些口舌之争是难免的,只要不是出于自己的一己私利,则为了大家、公司、社会的利益,不计较一言之短长。从根本上讲,就要有“躬自厚而簿责于人”的态度,应该宽以待人、严以律己,时常反省自己。而且,对不同意见要善于倾听,要善于在诤议中吸取他人言论中有益之处,有“不以人废言,不以言废人”的气度,心里尽量设身处地为对方着想,少些先入为主的偏见。孔子曰:“益者三友,友直,友谅、友多闻”,因为人生三种良友中,敢于直言不讳的“诤友”是最难得的,过失相规、直言相劝,敢于指出自己的缺点,虽然有时“忠言逆耳”,但是这样的言论千金难买,自然会从中受益,也许应该庆幸,而不是生气。
这一条对管理干部尤为重要,作为管理干部要想成就一番事业,必须要有宽阔的胸怀、恢宏的气度,能容天下人才能为天下人所容。作为唐太宗李世民的一面“明镜”——魏征为民众和社稷负责、一生中向唐太宗进言600多条,并且敢于直言相谏、冒死相谏,以致李世民多次扬言欲斩杀魏征,但是由于魏征所谏皆为逆耳良言,太宗最终对诤议宽容、采纳的态度,使初唐贤臣广进良言,君王兼听则明,不断修正治国的政策、法令,百姓安居乐业、国家长治久安,由此开创了贞观之治的太平盛世。这虽然是一种封建式的君臣关系,但也为我们现代企业中的管理干部做出了良好的榜样。
身心健康是根本,如果一个人失去健康的身体和心灵,则生命将会常常处于痛苦之中。那么要想在生活之中有所作为、成就一番事业,将会难上加难,甚至使自己的亲人为你的病痛担负更多,付出更多的体力和精力。因此,你的健康不仅仅是自己的事,为了自己,也为了关心和爱护自己的亲朋良友,每个人都有让自己保持身心健康的责任。
俗话说:“病从口入”、“预防是最好的治疗方法”。因此,要“防病于未病”,选择合于健康的食品,按规律进食,按身体所需吸收充足的营养,自然可以使自己的防疫机能保持正常的状态,那么病魔自然就会远离你。
推而广之,需要“慎食”的何止于物质粮食,作为“精神食粮”的文化产品更是一样的道理。尤其是现代社会精神文化产品日益丰富,对人们的分析、判断、选择和把握的能力提出了更高的要求,这就要求我们有明辨是非的基本能力、择善行而去恶习的清醒头脑。然而精神愉快、心理健康要以注重道德修养为前提,知道有所为、有所不为,有良好的人格和高尚的思想品德。尤其是管理干部在理论水平、思想境界、治理策略等精神世界的丰富与提高,更需要良师益友的帮助才能得到健康地升华。
精进,是佛家的词汇,是菩萨修行“六度”法门之一,其对治的是人们久远以来形成的凡事容易“懈怠、懒惰”的习气。也就是说,每个人都有一定的惰性,这是正常的,但必须自觉地加以克服,以勇猛心去破除。而惰性是最容易滋长的,如果你只是一时的冲动去对付,一旦放松了对自己的要求,它随时都会“野火烧不尽,春风吹又生”,要根治它就必须有持之以恒、滴水穿石的耐心和毅力。一时之间做好事不难,难的是一辈子做好事,说的就是这个道理。
做事贵在持之以恒、勇于进取,其实成功与失败往往就在一念之间,但效果差别很大。人在先天上或许有聪慧、愚笨之分,但持恒往往是多数人后天所缺乏的,江朗才尽和牛顿的大器晚成主要区别正是后者因持恒而术业有成。而佛家在修行中正是提倡这种精进的精神,每天“日行一善”,每天做一点有益于社会、有益于他人、有益于自己的事,虽然不是什么惊天动地的业绩,但如能坚持不懈,你自然而然会走上一条充满希望的人生之路。“不积跬步无以成千里,不积小流无以成江海”,只有重视量的积累,方可获得质的提高,不断得以精进。
作为管理人员要有所作为,不仅要有开拓精神和工作魄力,更要不断求索、时时精进,持续提高自己的学习能力、创新能力、决策能力、沟通能力和组织能力,才能成为知识经济时代的合格管理干部,也只有持之以恒,才能精益求精、才能忠实实践海航“至诚、至善、至精、至美”的企业宗旨。
一个人独善其身,老实做人、踏实做事,只是具备了立身于世的基础,并不能在人群中形成更多的能量。因此,必须融入团队之中,才能超越自身的局限。如同一只手,一根根手指的力量显得单薄,但如果握成一个拳头,形成合力则力量倍增,这就是团结和睦的力量。“家和万事兴”,何况一个组织、一个企业、一个团体?天时、地利、人和才能成就事业,然而“天时不如地利、地利不如人和”,对于一个家庭、一个国家、乃至整个世界而言,和睦是至关重要的先决条件,有和睦才可能有家庭幸福、国家兴旺和世界和平、共同进步。
究其根源,失和争斗无非是为名利得失、为个人发展。而一个有雄厚实力、坚定信心、博大胸怀的人,应树立“己欲立而立人,己欲达而达人“的原则,力求达到一种双赢的境界。它与“待人以至诚为基石”紧密相连,“君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也”。“人敬我一尺,我敬人一丈”,“和睦相处”、“和气生财”、“和风细雨”、“和颜悦色”——这些都是化育生机的动力源泉。古时赵国的廉颇、蔺相如为社稷安危、国家兴盛而捐弃前嫌、携手御敌、共创佳业的事迹就足以警示世人了。
海航集团要持续、健康、高速发展不仅需要每个员工出众的才华,而更重要的在于全体员工应具有团结奋进的精神。现代企业制度强调团队合作精神,树立“把内部员工当作顾客一样来对待”的意识,而一切的根本在于人与人之间的相互尊重,不管职位高低,无论性别、容貌、民族、宗教信仰如何不同,能在一起就是有缘,必须珍惜这份缘分,对人要尊重、信任、体谅、宽容,但决不是无原则、无条件、一团和气地和睦。每个员工有所长、亦有所短,“人心齐,泰山移”,作为主管人员更要成为下属的良师益友,通过努力使团队达到“人心齐”的和睦境界,只有在和谐的氛围中,大家同舟共济、团结奋斗、取长补短、同心协力,海航事业才能永远兴旺发达。
同仁共勉第十条
接物以谨慎为根本
“接”乃靠近、接触之意,“物”指自己以外的人或环境,亦可指众人。世界上怕只怕“认真”两字,要认得人生的真谛,认得处世的真言,认得他人的真心,总在于一丝不苟的态度。受人之托,忠人之事,总要尽心尽力,尽己所能,天大的事情也必须从点滴小事做起,必须以谨慎、认真的态度去对待,竭尽全力去奋斗,不在任何细节上出现疏漏。
待人接物中应遵循的基本原则可谓:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”。谨于言,慎于行,心中应明白事情的轻重,哪些话该说或不该说,哪些行为该做不该做,自己必须有一个明确的了解,弄清楚之后,才能在处理过程中保持清醒、冷静的头脑,也就是要做到清清楚楚、明明白白。而这一切的根本前提就是谨慎,这正是认真负责的敬业精神的体现。否则,盲目从事,反而会失去工作的准确性,最终欲速而不达,无法承担起自己的职责。因此,谨慎从事,正是达成良好效果的根本,否则无法形成“敬业乐群”的企业氛围。
同仁共勉第九条
凡事以预立而不劳
人生于世,不外做人与做事,其实人一生下来就在做人,关键的是做什么样的人?是成为社会的健康细胞,还是病毒?当然谁都想做前者,也就是要做有益于社会、他人的人,从而体现自己的价值。但是,要看一个人做人做得如何,更多的要在他做事的过程中才能体现。而一个人行事,必须有章法,有分寸,知道事情的来龙去脉:所要达到的目标是什么?所希望达到的效果是什么?都要了然于胸。
对每个员工而言,无论服务、经营、管理都要有计划、按规律去逐步实现。因此,所谓“凡事预则立,不预则废”,事前准备是关键一环,周密的计划、详尽的部署是非常重要的。必须做好预测工作,根据已知的情况和条件来推测未知的结果。要积极了解和掌握各方面的有关信息,做好处理预案,以便在处理问题时能够做到心中有数、从容不迫、事半功倍。将需要准备的重要事项列出清晰的条目,要达成一个计划,所须投入人手多少?多少资金?多少物资?多长的时间?会有什么样的意想不到的情况?如何把握应急处理的尺度?更关键的是要有充分的思想准备,注意其中的弹性,才能如行水流水,应对自如。总之,关键是要对整体方向和具体的细节心中有数,预先准备好相应的方案,才不致于在实践中劳碌却不得要领。
作为管理干部更要以全局性、前瞻性的眼光看问题,识得轻重、顾全大局,有预见性地做出决策,为下属和团队设计努力的方向。一年之计在于春,只有做好了一年的计划,才能播种耕耘、不误农时,才可能在秋天收获丰硕果实。
同仁共勉第八条
处众以谦恭为有理
《易经》称,谦:亨,君子有终。谦谦君子,卑以自牧也。劳谦君子,万民服也。“谦”是长养德行、增长学问最好的方式,只有以谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度行事,才能在和众人相处的过程中以众人为师,不断充实自己。正如一只杯子,如果装满了水,要继续往里面倒水是不可能承受得住的,一定会倒多少溢出多少,而一只空杯子,才可以往里面注入并承受清水,这就是我们所熟知的“谦受益,满招损”的道理。虚心使人明白“人无完人,天外有天”,可以使自己不断去学习、去进步,骄傲则使人自满,因而失去向别人学习的机会。
谦虚方为大度,恭敬方显有礼。因此,与人相处,贵在谦和,同时要恭敬,所谓“恭则不侮”,“敬人者人恒敬之”,一个人不懂得尊重别人,是难以在众人中获得同样的尊重和礼遇的。故而,应以谦逊的态度去学习、以平和礼敬的心态去处世,积极培养谦虚为人的作风,内心要诚恳、态度要和蔼,作为君子更应“动容貌、正颜色、出辞气”。并且,要明白“三人行,必有吾师”,“师”有正面的,也有反面的——见善则学之,见不善者则引以为戒,别人的好东西赶紧去学,别人做得不对的事情,则作为反面的例子,不去重蹈覆辙,这就是为人处世最基本的道理。
作为管理干部不仅应以谦恭和宽容的态度待人,而且要求管理者“宽以理事”,即实行有效地分权与分级管理,鼓励员工各负其责、发展个性。古人说:“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深”。如果管理者唯我独尊,那只能是一枝独秀,造成管理的混乱与低效。
同仁共勉第七条
待人以至诚为基石
“诚”与“真”相近,密切关联,但诚更富有内涵和深度,“诚”乃是发自我们内心深处的真挚情意。失去了“真诚”,“善”与“美”就无从谈起,(真:合规律性;善:合目的性; 美:即两者的和谐统一)。人与人之间,最根本的莫过于一个“诚”字,诚是培养自己善行的土壤,如果每个人待人以至诚,自然能齐心协力,相互信赖,则事业必然会成功。否则,每个人待人都百般防范,与人为敌,则凡事要有成则难而又难,就算有“收获”,也怕是难以长久。
尤其是现在中国社会出现了信用危机,诚实守信的人成了奸商们取笑的对象,这种病态的心理成为了一种势力极大的社会现象,这也正是当前市场经济秩序极为混乱的根源。按照现代经济学的说法,诚与信已成为了“稀缺资源”,现代文明社会的标志就是规范、守信、守法,也就是民主法治社会的基础,也可以说,正是因为“诚信”已成为了“稀缺资源”,按照经济学的观点,物以稀为贵,也许谁在这“乱世”——市场规范急需重建的时代抢先拥有这种“稀缺资源”,以诚待人,形成良好的信誉,则一旦市场规范、走上正轨时,这种无形的力量胜过无数有形的资财。海航为什么将“至诚、至善、至精、至美”作为企业宗旨?并且将“至诚”作为前提和基础?正是充分认识到了这一点,将“至诚做人,至诚做事”贯穿于每项工作和事业。之所以取得现在的成就,也正是因为拥有了“至诚”这块事业的基石。
同仁共勉第六条
学问以勤习为入门
孔子曰:“学而时习之,不亦说乎”。《礼记•学记》说:君子想要教化人民,移风易俗,就一定要通过学习。“玉不琢不成器”,人不经过学习,就不会懂得道理,所以古代的王者建立国家、统治人民,都把教育放在最重要的地位。当时的贵族子弟8岁入小学、15岁入大学,小学7年、大学9年或更长。小学生主要学习识字和一些规矩礼节,大学则要学习更高深的知识和从政的本领。关于大学教育,《学记》介绍说:“一年学会断句读书的能力,三年学会敬业乐群的本领,五年能博学亲师,七年能讲学论友,这叫小成。九年能触类旁通,遇事不惑,不违大道,这就叫大成。达到大成境界,然后才能化民易俗,使近者心悦诚服,使远者怀义向往,这就是大学之道。”学问不只是读书,而是要在实际生活中懂得为人做事的道理,生活之书时时刻刻让你常读常新,要从探求学问中获得乐趣。对于学问,孔子说:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者”。“读书之乐无窍门,不在聪明只在勤”,此处强调的是“勤习”,学问之道靠的是长期勤勉的熏习、努力和感悟,不能三天打渔两天晒网——学而时习之,要养成“勤习”的良好习惯,才能不断的长进,才算是真正的“入门”走上正轨,此后则“修行靠个人”。学无止境、不进则退,勤习正是“精进”、持恒的一个体现。东晋大书法家王羲之的儿子为达到其父的书法境界,潜心钻研、勤习苦练,染黑了无数缸水,终于成为与父齐名的大书法家。
目前,海航已由单一的航空运输企业衍生为多元化发展的企业集团,涉及的行业与领域越来越为广泛,快速发展的海航始终要求全体员工必须以丰富的专业知识、强烈的创新意识在积极探索中前行,这就迫使全集团上下必须不断学习新知识,以“勤习”博采众长,方能为海航奠定持续、健康、高速发展的基础。“学然后知不足,教然后知困”,尤其是在知识经济时代,专业分工越来越细,一个团队中的管理干部也并非都是样样精通的“全才”,所谓“闻道有先后,术业有专攻”,作为领导不必在具体事务中处处强于部下,但在对待学问的态度上要为部下做出表率,并在提高自身能力的同时,给予部下方向性的指导;主管人员不一定精于所有业务,但要做到“以上问于下”、“以能问于不能”,做到集思广益,发挥大家的智慧和才华,使团队中每位专才都能最大限度的施展才华,汉高祖刘邦正是合理、有效地依靠萧和、韩信、陈平、张良各自不同的优势,才得以取得天下、成就霸业的。
同仁共勉第五条
长幼以慈爱为进德
“慈”在佛家语汇中是“与乐”的意思,就是给予别人快乐。以“慈心”、“爱心”面对芸芸众生,正是增进德性、完善品格的根本目的。倘无长幼慈爱之心,而空谈爱集体、爱国家,岂可令人信服。长者有慈爱之心,对幼者给予关爱、帮助,幼者有敬长之德,以学习长者的知识、经验为自豪,由此长幼皆有进德。
“尊老爱幼”是中华民族传统美德中最为人熟悉也是最为大家所认同的一条,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”是脍炙人口的格言,也是最让人感觉到温暖如春和浓厚人情味的表述。中国之所以被称之为礼仪之邦,其根本点也就在这里,它表达了对长辈的孝敬,传达了对后辈子孙的关心和爱意。因为,中国人文精神中早就传达了一种信息,人不能独自存活,是父精母血,孕育我们的血肉之躯,没有父母的含辛茹苦,何来我们的成长?可怜天下父母心,父母心是天下最无私的,故“百善孝为先”。中国人骨子里明白这一点,中国社会倡导的是在父母年老体弱时敬之以“孝”,回报以“反哺”之情。谁做到了,才成为完全意义上的人,而一旦背离了这一点,他也就和禽兽为伍——甚至于禽兽不如。
中华民族最讲究的就是孝道,一个人只有对亲人敬爱有加,才可能有博爱的胸怀,爱天下的人和事,珍惜自己的工作和与同事的缘分。作为海航员工,不仅要孝敬父母,更要有大孝于天下、大孝于社会、大孝于所在群体的观念。让父母安度晚年,让子女在关心中成长,这正是所谓的“天伦之乐”,以慈爱对人,这世界就是天堂,而以恶心处世,这世界就是地狱。
同仁共勉第四条
诤议以宽恕为旨要
“诤”乃直言劝告之意,“宽”有宽厚、仁爱之意,“恕”即合于我心之意,“宽恕”二字不仅代表着做人的美德,也表明着做人的水准,对他人应多一些宽容、爱护和仁慈之心。孔子讲“宽则得众”,做到“宽厚”便能得到广大员工的拥护与支持,才能通过建立企业内部良好的情感关系,激发全体员工强烈的认同感、责任感,使每位员工能明大义、识大体、顾大局,从而以团结增强企业的凝聚力。
人生于世,在千丝万缕的人与人之间的关系之中,常会有一些磨擦,但要知道自己的舌头和牙齿尚且有打架的时候,何况在生活中的人和人。因此,和别人有些口舌之争是难免的,只要不是出于自己的一己私利,则为了大家、公司、社会的利益,不计较一言之短长。从根本上讲,就要有“躬自厚而簿责于人”的态度,应该宽以待人、严以律己,时常反省自己。而且,对不同意见要善于倾听,要善于在诤议中吸取他人言论中有益之处,有“不以人废言,不以言废人”的气度,心里尽量设身处地为对方着想,少些先入为主的偏见。孔子曰:“益者三友,友直,友谅、友多闻”,因为人生三种良友中,敢于直言不讳的“诤友”是最难得的,过失相规、直言相劝,敢于指出自己的缺点,虽然有时“忠言逆耳”,但是这样的言论千金难买,自然会从中受益,也许应该庆幸,而不是生气。
这一条对管理干部尤为重要,作为管理干部要想成就一番事业,必须要有宽阔的胸怀、恢宏的气度,能容天下人才能为天下人所容。作为唐太宗李世民的一面“明镜”——魏征为民众和社稷负责、一生中向唐太宗进言600多条,并且敢于直言相谏、冒死相谏,以致李世民多次扬言欲斩杀魏征,但是由于魏征所谏皆为逆耳良言,太宗最终对诤议宽容、采纳的态度,使初唐贤臣广进良言,君王兼听则明,不断修正治国的政策、法令,百姓安居乐业、国家长治久安,由此开创了贞观之治的太平盛世。这虽然是一种封建式的君臣关系,但也为我们现代企业中的管理干部做出了良好的榜样。
同仁共勉第三条
健康以慎食为良药
身心健康是根本,如果一个人失去健康的身体和心灵,则生命将会常常处于痛苦之中。那么要想在生活之中有所作为、成就一番事业,将会难上加难,甚至使自己的亲人为你的病痛担负更多,付出更多的体力和精力。因此,你的健康不仅仅是自己的事,为了自己,也为了关心和爱护自己的亲朋良友,每个人都有让自己保持身心健康的责任。
俗话说:“病从口入”、“预防是最好的治疗方法”。因此,要“防病于未病”,选择合于健康的食品,按规律进食,按身体所需吸收充足的营养,自然可以使自己的防疫机能保持正常的状态,那么病魔自然就会远离你。
推而广之,需要“慎食”的何止于物质粮食,作为“精神食粮”的文化产品更是一样的道理。尤其是现代社会精神文化产品日益丰富,对人们的分析、判断、选择和把握的能力提出了更高的要求,这就要求我们有明辨是非的基本能力、择善行而去恶习的清醒头脑。然而精神愉快、心理健康要以注重道德修养为前提,知道有所为、有所不为,有良好的人格和高尚的思想品德。尤其是管理干部在理论水平、思想境界、治理策略等精神世界的丰富与提高,更需要良师益友的帮助才能得到健康地升华。
同仁共勉第二条
精进以持恒为准则
精进,是佛家的词汇,是菩萨修行“六度”法门之一,其对治的是人们久远以来形成的凡事容易“懈怠、懒惰”的习气。也就是说,每个人都有一定的惰性,这是正常的,但必须自觉地加以克服,以勇猛心去破除。而惰性是最容易滋长的,如果你只是一时的冲动去对付,一旦放松了对自己的要求,它随时都会“野火烧不尽,春风吹又生”,要根治它就必须有持之以恒、滴水穿石的耐心和毅力。一时之间做好事不难,难的是一辈子做好事,说的就是这个道理。
做事贵在持之以恒、勇于进取,其实成功与失败往往就在一念之间,但效果差别很大。人在先天上或许有聪慧、愚笨之分,但持恒往往是多数人后天所缺乏的,江朗才尽和牛顿的大器晚成主要区别正是后者因持恒而术业有成。而佛家在修行中正是提倡这种精进的精神,每天“日行一善”,每天做一点有益于社会、有益于他人、有益于自己的事,虽然不是什么惊天动地的业绩,但如能坚持不懈,你自然而然会走上一条充满希望的人生之路。“不积跬步无以成千里,不积小流无以成江海”,只有重视量的积累,方可获得质的提高,不断得以精进。
作为管理人员要有所作为,不仅要有开拓精神和工作魄力,更要不断求索、时时精进,持续提高自己的学习能力、创新能力、决策能力、沟通能力和组织能力,才能成为知识经济时代的合格管理干部,也只有持之以恒,才能精益求精、才能忠实实践海航“至诚、至善、至精、至美”的企业宗旨。
同仁共勉第一条
团体以和睦为兴盛
一个人独善其身,老实做人、踏实做事,只是具备了立身于世的基础,并不能在人群中形成更多的能量。因此,必须融入团队之中,才能超越自身的局限。如同一只手,一根根手指的力量显得单薄,但如果握成一个拳头,形成合力则力量倍增,这就是团结和睦的力量。“家和万事兴”,何况一个组织、一个企业、一个团体?天时、地利、人和才能成就事业,然而“天时不如地利、地利不如人和”,对于一个家庭、一个国家、乃至整个世界而言,和睦是至关重要的先决条件,有和睦才可能有家庭幸福、国家兴旺和世界和平、共同进步。
究其根源,失和争斗无非是为名利得失、为个人发展。而一个有雄厚实力、坚定信心、博大胸怀的人,应树立“己欲立而立人,己欲达而达人“的原则,力求达到一种双赢的境界。它与“待人以至诚为基石”紧密相连,“君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内,皆兄弟也”。“人敬我一尺,我敬人一丈”,“和睦相处”、“和气生财”、“和风细雨”、“和颜悦色”——这些都是化育生机的动力源泉。古时赵国的廉颇、蔺相如为社稷安危、国家兴盛而捐弃前嫌、携手御敌、共创佳业的事迹就足以警示世人了。
海航集团要持续、健康、高速发展不仅需要每个员工出众的才华,而更重要的在于全体员工应具有团结奋进的精神。现代企业制度强调团队合作精神,树立“把内部员工当作顾客一样来对待”的意识,而一切的根本在于人与人之间的相互尊重,不管职位高低,无论性别、容貌、民族、宗教信仰如何不同,能在一起就是有缘,必须珍惜这份缘分,对人要尊重、信任、体谅、宽容,但决不是无原则、无条件、一团和气地和睦。每个员工有所长、亦有所短,“人心齐,泰山移”,作为主管人员更要成为下属的良师益友,通过努力使团队达到“人心齐”的和睦境界,只有在和谐的氛围中,大家同舟共济、团结奋斗、取长补短、同心协力,海航事业才能永远兴旺发达。